Last updated: 24 August 2026
hilo is a beta product developed and operated by PRAGMA AI LTD (“Pragma AI”, “we”, “us” or “our”), a private company registered in England and Wales (company no. 16377226). Our registered office is 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
hilo is built and operated from the Costa del Sol, Spain. It is not a separate legal company. For privacy questions or requests, email %MAIL% with the subject line “Privacy”.
hilo is an early-access product for property-project communication and records. We are testing and improving it with a limited group of users. Beta status does not reduce your privacy rights. If a material feature or supplier change affects how we use personal data, we will update this notice before using data in that new way where required.
We design hilo to use the minimum personal data needed to run the beta service. We do not sell, rent or trade personal data. We do not use private hilo content to train our own AI models or for behavioural advertising.
We do retain limited data when it is necessary to run hilo, keep it secure, respond to you, and preserve the project record you ask us to create. The sections below explain what this means in practice.
Please do not send special-category personal data (for example, health information, biometric data, political opinions or criminal-offence data) through hilo unless we have specifically asked you to do so and there is an appropriate lawful basis. Do not upload personal data about others unless you are authorised to share it.
We do not make decisions based solely on automated processing that produce legal or similarly significant effects on you. hilo may make suggestions, but people remain responsible for reviewing important project, legal and financial decisions.
We use selected providers to operate hilo. Depending on the feature you use, these may include:
We may also disclose data to professional advisers, insurers, regulators, courts or public authorities where legally required or necessary to protect rights, safety or security. We do not allow processors to use data for unrelated purposes on our behalf.
Pragma AI is registered in the United Kingdom and operates hilo from Spain. Data may be accessed or processed in the United Kingdom, the European Economic Area (EEA) and other countries in which our providers operate. The European Commission currently recognises the UK as providing an adequate level of protection for EEA personal data. Where a transfer requires additional protection, we use a lawful transfer mechanism, such as an adequacy decision, Standard Contractual Clauses or a recognised data-transfer addendum, with supplementary measures where appropriate.
hilo uses essential storage technologies for functions such as language preference, security and, where available, signed-in sessions. These are needed for the service to work.
Everything else is optional and nothing loads until you say so. PostHog analytics and session replay, Summalytics audience measurement, Google Analytics and the Meta advertising pixel are not downloaded, not executed and not contacted at all until you choose “Accept” in the cookie notice. Choosing “Essential only” is one click, it sits beside “Accept” at the same size, and it costs you nothing on this site.
You can change or withdraw that choice at any time with the Cookie settings link in the footer of hilo.build, which brings the notice back. Your choice is remembered in your own browser and nowhere else.
If you accept and later withdraw, we stop sending anything to those providers straight away and they are not loaded again on your next visit. Analytics cookies already placed in your browser stay there until they expire or you clear them, which you can do at any time in your browser settings.
We keep data only for as long as needed for the purpose for which it was collected, including to run the beta, resolve a request or dispute, and meet legal obligations. In particular:
Subject to applicable law, you may ask us to access, correct, erase or restrict processing of your personal data; object to processing based on legitimate interests; receive portable data; or withdraw consent at any time. Withdrawing consent does not affect processing that was lawful before it was withdrawn.
To make a request, email %MAIL% from the address or WhatsApp number connected to hilo, or tell us within WhatsApp. We may need to verify your identity and will respond within the time required by law. You may complain to your local data-protection authority. In Spain, this is the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); in the UK, it is the Information Commissioner’s Office (ICO).
If you use hilo for a business, project or organisation, you are responsible for ensuring you have an appropriate basis to share other people’s personal data with hilo and, where needed, for giving them relevant privacy information. You should only invite people to a project when you are entitled to do so.
We may update this policy as hilo develops or the law changes. The date at the top shows when it was last revised. For any privacy question, deletion request or concern, contact %MAIL%. This policy explains how we handle personal data; it is not a substitute for project-specific legal advice.
Última actualización: 24 de agosto de 2026
hilo es un producto beta desarrollado y operado por PRAGMA AI LTD («Pragma AI», «nosotros»), una sociedad privada registrada en Inglaterra y Gales (n.º de sociedad 16377226). Su domicilio social es 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.
hilo se construye y opera desde la Costa del Sol, España. No es una sociedad jurídica independiente. Para cualquier consulta o solicitud de privacidad, escribe a %MAIL% con el asunto «Privacidad».
hilo es un producto de acceso anticipado para la comunicación y el expediente de proyectos inmobiliarios. Lo estamos probando y mejorando con un grupo limitado de usuarios. Estar en beta no reduce tus derechos de privacidad. Si un cambio relevante de funcionalidad o proveedor afecta al uso de datos personales, actualizaremos esta política antes de aplicar ese nuevo uso cuando la ley lo exija.
Diseñamos hilo para utilizar el mínimo de datos personales necesario para prestar el servicio beta. No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. No utilizamos el contenido privado de hilo para entrenar nuestros propios modelos de IA ni para publicidad comportamental.
Sí conservamos datos limitados cuando es necesario para operar hilo, mantenerlo seguro, responderte y conservar el expediente de proyecto que nos pides crear. A continuación explicamos qué significa esto en la práctica.
No envíes a hilo categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud, biométricos, opiniones políticas o datos sobre infracciones penales) salvo que te lo hayamos solicitado expresamente y exista una base jurídica adecuada. No subas datos personales de otras personas si no estás autorizado para compartirlos.
No tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti. hilo puede sugerir acciones, pero las personas siguen siendo responsables de revisar las decisiones relevantes de proyecto, legales y financieras.
Utilizamos proveedores seleccionados para operar hilo. Según la funcionalidad que uses, pueden incluir:
También podemos revelar datos a asesores profesionales, aseguradoras, reguladores, tribunales o autoridades públicas cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o sistemas. No permitimos que los encargados traten datos por nuestra cuenta para fines ajenos al servicio.
Pragma AI está registrada en el Reino Unido y opera hilo desde España. Los datos pueden ser accedidos o tratados en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo (EEE) y otros países en los que operen nuestros proveedores. La Comisión Europea reconoce actualmente que el Reino Unido ofrece un nivel adecuado de protección para datos personales procedentes del EEE. Cuando una transferencia requiere protección adicional, utilizamos un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o un anexo reconocido de transferencia de datos, con medidas complementarias cuando corresponde.
hilo utiliza tecnologías de almacenamiento esenciales para funciones como la preferencia de idioma, la seguridad y, cuando corresponda, las sesiones iniciadas. Son necesarias para que el servicio funcione.
Todo lo demás es opcional y no se carga nada hasta que tú lo digas. La analítica y la repetición de sesión de PostHog, la medición de audiencia de Summalytics, Google Analytics y el píxel publicitario de Meta no se descargan, no se ejecutan y no se contacta con ellos hasta que eliges «Aceptar» en el aviso de cookies. Elegir «Solo esenciales» es un solo clic, está al lado de «Aceptar» y del mismo tamaño, y no te quita nada de este sitio.
Puedes cambiar o retirar esa decisión cuando quieras con el enlace Preferencias de cookies del pie de página de hilo.build, que vuelve a mostrar el aviso. Tu elección se guarda en tu propio navegador y en ningún otro sitio.
Si aceptas y luego retiras el consentimiento, dejamos de enviar datos a esos proveedores de inmediato y no se vuelven a cargar en tu siguiente visita. Las cookies analíticas ya instaladas en tu navegador siguen ahí hasta que caduquen o las borres, algo que puedes hacer cuando quieras desde la configuración del navegador.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para el fin para el que se recogieron, incluido operar la beta, resolver una solicitud o disputa y cumplir obligaciones legales. En particular:
Conforme a la ley aplicable, puedes pedir acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de tus datos personales; oponerte al tratamiento basado en interés legítimo; recibir datos portables; o retirar el consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta a los tratamientos realizados lícitamente antes de retirarlo.
Para realizar una solicitud, escribe a %MAIL% desde el email o número de WhatsApp vinculado a hilo, o comunícanoslo por WhatsApp. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo legal. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos local. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD); en el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ICO).
Si usas hilo para una empresa, obra u organización, eres responsable de asegurarte de que tienes una base adecuada para compartir con hilo los datos personales de otras personas y, cuando sea necesario, de facilitarles la información de privacidad pertinente. Solo debes invitar personas a un proyecto cuando tengas derecho a hacerlo.
Podemos actualizar esta política a medida que hilo evoluciona o cambia la ley. La fecha de la parte superior indica cuándo se revisó por última vez. Para cualquier pregunta, solicitud de eliminación o incidencia de privacidad, contacta con %MAIL%. Esta política explica cómo tratamos los datos personales; no sustituye el asesoramiento jurídico específico de un proyecto.